加賀市・山代温泉の旅館で、チェックイン・チェックアウトと滞在中のご案内を担当するフロントスタッフ（正社員）を募集します。全38室で、北陸新幹線の延伸以降は関西・首都圏からのお客様に加え、台湾・香港・欧米からのお客様が全体の2割に増えました。
＼お客様の「加賀での2日間」を設計するコンシェルジュのような仕事です／ フロントの仕事はチェックインの手続きだけではありません。総湯の入り方、九谷焼の窯元への行き方、翌日の金沢観光のルートなど、滞在中のご相談に応じるのが大切な役割です。入社後は先輩とペアで1か月、予約システムの操作と館内の流れを覚え、2か月目から1人でカウンターに立ちます。英語は接客フレーズ集と翻訳タブレットを用意しています。
【具体的なお仕事内容】 ■チェックイン・チェックアウトの手続き（予約システム使用） ■電話・メール・予約サイトからの予約受付と変更対応 ■館内・温泉街・観光地のご案内（九谷焼・山中漆器の工房、金沢への交通など） ■レンタサイクル・送迎バスの手配 ■会計処理・売上の日次締め ■お客様からのご要望・ご意見の記録と各部署への共有
中抜けのないシフトで、早番・遅番のどちらかを1日通して担当します。
アピールポイント
＼中抜けなし・寮あり。観光の最前線で「加賀を案内する」仕事です／ 【この求人のPOINT】 ■月給23万円〜29万円＋賞与年2回（昨年実績 計2.2か月分） ■中抜けなしのシフト（早番・遅番のどちらか） ■寮あり（個室・月10,000円・旅館から徒歩3分）・まかない1日2食無料 ■語学手当（英語・中国語 月10,000円） ■月8日休み・年間休日96日・温泉入り放題 ■未経験OK・加賀温泉駅から送迎あり・車通勤OK