静岡駅南口のコンタクトセンターで、健康食品・化粧品の通販会社宛てにかかってくる注文や問い合わせの電話に対応するオペレーターを募集します。こちらから電話をかける業務はなく、ノルマもありません。
＼「注文したい」「届いた商品のことを聞きたい」に応える仕事です／ 電話の内容は、新聞広告やテレビを見たお客様からの注文が約6割、定期購入の変更や届いた商品の質問が約4割。画面に表示されるトークスクリプトと商品FAQに沿って、ゆっくり話していただければ大丈夫です。入社後2週間は座学と先輩の横での聞き取り研修、その後1か月は先輩が隣でフォローします。
【具体的なお仕事内容】 ■注文の受付と専用システムへの入力 └お客様の名前・住所・商品名を聞き取り、画面に入力します ■定期購入の変更・休止の手続き ■商品の使い方や届け日の問い合わせ対応 ■通話後の対応メモの入力（定型文あり）
1件あたりの通話は平均5分ほど。難しい相談はリーダーに代わってもらえる体制なので、一人で抱え込むことはありません。
アピールポイント
＼売り込みなし・ノルマなし。受信専門のコールセンターです／ 【この求人のPOINT】 ■時給1,300円〜1,500円・研修中も時給は同じ ■静岡駅南口徒歩5分 ■週3日・1日5時間〜OK（扶養内勤務も相談可） ■受信専門・発信業務なし・ノルマなし ■子育て世代・シニア活躍中（スタッフの平均年齢44歳） ■私服OK・ネイルOK・髪色自由