道後温泉本館から徒歩3分、客室26室の温泉旅館で、フロントスタッフを募集します。チェックイン・チェックアウト、館内のご案内、観光のご相談まで、お客様と最初と最後に接する「旅館の顔」の仕事です。
＼海外のお客様3割。でも語学は入社後に覚えれば大丈夫／ 2024年の改装以降、台湾・韓国・欧米からのお客様が増えました。フロントには翻訳タブレットを置いていて、定型のご案内は日本語・英語・中国語・韓国語の指さしシートがあります。接客で大切にしているのは、言葉より「困っていることに気づくこと」。語学は働きながら少しずつで構いません。
【具体的なお仕事内容】 ■チェックイン・チェックアウト（予約システムで操作） ■館内・お食事・温泉のご案内 ■観光案内（道後温泉本館の入浴時間、松山城、しまなみ海道など） ■電話・メール・予約サイトからの予約対応 ■お出迎え・お見送り（玄関先まで） ■売店のレジ（夕方の1時間程度） ■日報の入力・翌日の到着リストの確認
勤務は早番と遅番の2交代で、夜勤はありません。客室係・調理場とは毎朝10分のミーティングで情報を共有し、お客様の「今日のご希望」を全員で把握します。
アピールポイント
＼道後温泉で働く。寮完備でU/Iターンも歓迎／ 【この求人のPOINT】 ■月給22万円〜28万円＋賞与年2回（昨年実績 計2.4か月分） ■月8〜9日休み・連休取得OK・夜勤なし ■単身寮あり（家賃15,000円・徒歩5分） ■まかない無料（1日2食）・温泉入浴無料 ■道後温泉駅徒歩4分 ■未経験OK・翻訳タブレットと指さしシートで安心