那覇市おもろまちのコンタクトセンターで、通信サービスの既存会員様へプラン変更やキャンペーンをご案内する発信スタッフを募集します。お電話する相手はすでにサービスをご利用中のお客様で、飛び込みの新規営業ではありません。1日の架電は40〜60件、1件あたりの通話は3〜5分です。
＼スクリプトを読むところから。慣れたら自分の言葉で／ 入社後は5日間の座学研修で、サービス内容と電話の基本マナー、スクリプトの読み方を学びます。その後2週間は先輩がとなりで聞きながらフォロー。お客様からの質問で答えに困ったときは、手を挙げればスーパーバイザーがすぐに代わります。契約件数のノルマはなく、丁寧なご案内ができているかを評価します。
【具体的なお仕事内容】 ■既存会員様へのお電話（プラン変更・新サービス・キャンペーンのご案内） └専用システムが自動で発信し、画面にお客様情報とスクリプトが表示されます ■お客様の質問への回答（よくある質問集あり） ■通話内容の入力（選択式が中心） ■ご希望があった場合の手続き案内・担当部署への引き継ぎ
座席はフリーアドレスで、休憩室には無料のコーヒーマシンがあります。オフィスはおもろまち駅から徒歩5分で、近くに商業施設もあり帰りの買い物にも便利です。
アピールポイント
＼ノルマなし・飛び込みなし。既存会員様への「お知らせ」のお電話です／ 【この求人のPOINT】 ■週3日〜・1日5時間〜OK（10時始業・17時終業のシフトあり） ■時給1,100円〜1,300円＋成果手当（ご案内件数に応じて） ■5日間の座学研修＋2週間の先輩フォロー・未経験OK ■おもろまち駅徒歩5分・服装・髪色自由・ネイルOK ■主婦（夫）・フリーター・Wワーク歓迎・扶養内OK ■社員登用あり（スーパーバイザーへの昇格実績多数）